الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في رومانو. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو إتمام طلب عبر متجرنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

المنتجات والتوفر

جميع المنتجات المعروضة على موقع رومانو تخضع للتوفر. ونحرص على عرض أوصاف المنتجات والصور والألوان والمقاسات والمعلومات الأخرى بأكبر قدر ممكن من الدقة، إلا أنه قد توجد اختلافات بسيطة في الألوان أو المظهر نتيجة الإضاءة أو التصوير أو إعدادات شاشة الجهاز.

تحتفظ رومانو بحق تحديث أو تعديل أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق.

الأسعار

جميع الأسعار المعروضة على موقعنا في قطر هي بالريال القطري (QAR)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

تحتفظ رومانو بحق تعديل الأسعار والعروض والتخفيضات في أي وقت، ويُعتمد السعر الظاهر والمؤكد عند إتمام الطلب.

الطلبات

بعد إتمام الطلب، سيتم إرسال تأكيد الطلب من خلال بيانات التواصل التي تم إدخالها أثناء عملية الشراء.

تخضع جميع الطلبات لتوفر المنتجات وتأكيد عملية الدفع بنجاح. وتحتفظ رومانو بحق إلغاء أو رفض أي طلب في حالات أخطاء الأسعار، أو مشاكل الدفع، أو البيانات غير الصحيحة، أو الاشتباه بعمليات غير مشروعة، أو عدم توفر المنتج.

الدفع

تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية بشكل آمن من خلال مزود خدمة الدفع المعتمد لدينا MyFatoorah.

قد تشمل طرق الدفع المتاحة Visa وMastercard وApple Pay وغيرها من الخيارات التي تظهر من خلال بوابة MyFatoorah عند إتمام عملية الدفع.

وقد تختلف طرق الدفع المتاحة بحسب العميل أو البنك المُصدر للبطاقة أو الجهاز المستخدم أو مزود خدمة الدفع.

الشحن والتوصيل

مواعيد التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب الوجهة وشركة الشحن والعطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

بالنسبة للطلبات المشحونة خارج قطر، بما في ذلك دول مجلس التعاون الخليجي، قد يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها دولة الوجهة.

الاستبدال والاسترجاع

يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء أو الاستلام المعمول به، وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع لدى رومانو.

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير ملبوسة وغير متضررة، وبحالتها الأصلية، مع وجود جميع البطاقات والتغليف الأصلي.

قد تُستثنى بعض المنتجات من الاستبدال أو الاسترجاع عند الاقتضاء. يرجى مراجعة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعرفة التفاصيل الكاملة.

العروض وأكواد الخصم

تخضع العروض الترويجية وأكواد الخصم للشروط وفترات الصلاحية الخاصة بها. وما لم يُذكر خلاف ذلك، لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو خصم.

حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات موقع رومانو، بما في ذلك اسم وشعار رومانو والصور والتصاميم والنصوص والمواد المرئية وغيرها من عناصر العلامة التجارية، مملوكة لرومانو أو مرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها دون الحصول على إذن مسبق.

استخدام الموقع

يُمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو تعطيل عمله أو استخدامه لأي أغراض احتيالية أو غير قانونية.

حدود المسؤولية

تبذل رومانو جهودًا معقولة لضمان دقة المعلومات واستمرارية عمل الموقع، إلا أننا لا نضمن أن يكون الوصول إلى الموقع متاحًا دون انقطاع أو خاليًا دائمًا من الأخطاء التقنية.

وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل رومانو المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة.

تعديل الشروط والأحكام

تحتفظ رومانو بحق تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وتصبح أي تعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة قطر.

تواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالطلبات أو الدفع أو التوصيل أو الاستبدال والاسترجاع أو هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل مع رومانو عبر قنوات خدمة العملاء الرسمية.