يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء أو استلام الطلب، وفقًا لشروط الاستبدال والاسترجاع.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم أو ملبوس وبحالته الأصلية، مع جميع البطاقات والتغليف الأصلي. قد لا يتم قبول المنتجات التي لا تستوفي هذه الشروط.
يمكن استبدال المنتجات المؤهلة بمقاس أو منتج آخر حسب التوفر، مع احتساب أي فرق في السعر إن وجد.
يتم استرداد المبلغ للطلبات المقبولة بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، وذلك وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة. وقد تختلف مدة ظهور المبلغ حسب مزود خدمة الدفع.